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客户日益增长的不满情绪催生了一种新现象：连续流失用户。这一群体表现出品牌忠诚度的波动，随着内容兴趣的变化，他们会周期性地订阅和取消订阅平台。我们调查的受访者中，有 59% 属于这一群体，他们为了追求想要的内容，经常取消和重新订阅服务。
媒体行业的彻底改造 | 报告
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